Создание ценности для клиентов

Практическое задание

  1. Посмотрите видео,
  2. Зачем нужна ценность?
  3. Как Ваша ценность влияет на клиентов, их количество и продажи?

Напишите свои ответы в окне комментариев ниже.

 

А еще…

Сегодня -50% на  бизнес-тренинг «Быстрый Старт в Страховании 3.0»
>> Получите Ваш комплект, нажав на эту ссылку >>  

23 комментария

  1. Здравствуйте. Считаю, что важно и нужно знать теорию и уметь грамотно ее рассказать клиенту.

    Ответить
  2. Ценность необходима для упрочнения доверия клиентов, которые в дальнейшем принесут агенту и прибыль и постоянных клиентов.

    Ответить
  3. В первую очередь с клиентом нужно наладить контакт. Первый контакт это и есть налаживание доверительных отношений с клиентом. И всю информацию донести до него на понятном ему языке.

    Ответить
  4. Добрый день! Ценность нужна для укрепления отношений между клиентом и агентом, а так же для создания статистики о страховой компании с которой вы сотрудничаете. Ценность увеличивает лояльность клиентов и соответственно количество продаж!

    Ответить
  5. Ценность клиента для агента в том, что если клиент будет доволен, он порекомендует меня как хорошего понимающего специалиста своим друзьям, коллегам, родственникам.

    Ответить
  6. Лояльный клиент будет ценным для агента потому, что если клиент будет доволен, он порекомендует меня как хорошего понимающего специалиста своим друзьям, коллегам, родственникам.

    Ответить
  7. Если я являюсь страховым агентом компании, которой нет в моем городе или регионе, как будет происходить выплата компенсации по ДТП без моего участия? Куда будет обращать клиент со своей проблемой?

    Ответить
  8. ЦЕННОСТЬ ДЛЯ СТРАХОВОГО АГЕНТА это сведения и навык для работы с клиентом. Включает в себя:- знание программ страхования и какие документы страховой фирмы получает клиент при заключении договора; — знание требований клиента при наступлении страхового случая; — знание какие документы необходимы для фиксации наступления страхового случая и правильность их оформления; — знание статистики наступления страховых случаев и навык донесения этих сведений до клиента.

    Ответить
  9. Ценность это фундамент.Надо наладить доверительные отношение не только с клиентом но и с страховой компанией.Доверяй но проверяй.В ряде случаев происходит просто что клиент сообщает свой отзыв об страховой компании агенту а дальше агент сам решает нужно ли ему работать сэтой компанией или найти другую.

    Ответить
  10. Надо налаживать доверительные отношения не только с клиентом,но и со страховой компанией.Агент должен донести до клиента, на понятном для него языке, все преимушества страховой компании,объяснить как все работает.В дальнейшем,разобравшись во всем,он будет советовать агента,как профессионала своего дела,своим близким,родственникам и знакомым.Что очень сильно повлияет на рипутацию и агента и страховой компании,и принесет ещё большую прибыль.

    Ответить
  11. Ценность страхового агента в багаже его знаний по предлагаемым продуктам страхования, в доступном объяснении всех преимуществ этих услуг,уважительное и доверительное отношение к клиенту.В будущем эти ценности дадут больше благодарных клиентов, что повлияет и на продажи, значит и на оплату труда агента.

    Ответить
  12. Ценность — это то, за что клиент хочет заплатить. И чем выше ваша ценность — тем больше вероятность, что клиент за нее заплатит. Чем больше вы предланаете ценности своих услуг тем больше будет доволен вашей работой клиент и тем успешней вы будете

    Ответить
  13. Здровствуйте ценность необходима для доверия клиентов, которые в дальнейшем принесут агенту и прибыль и постоянных клиентов.

    Ответить
  14. Всё ясно и прозрачно

    Ответить
  15. Все комментарии написали, или новички, или сотрудники этого сервиса, которые лично не продали ни одной страховки….
    Примеры:
    1. Клиент получил 100 000 руб. выплаты по рискам «Хирургическая операция и Госпитализация за 15 дней» при этом стоимость этих рисков была 5 000 руб. в год!!! Кратность = 20. Однако никаких рекомендаций не последовало и договор он свой бросил. Почему???, — все просто, лечение в больнице ему обошлось больше 500 000 руб. Аргументы, что можно было страховать свое здоровье на большую сумму — в этой ситуации не работали…
    2. Родственники клиента получили 1 300 000 руб. по рискам: «Диагностика рака», «Смерть в результате этого заболевания» и «Возврат всех взносов по накопительной программе» — в результате никто из родственников не открыл себе программу и не дал никаких рекомендаций…прошло уже более 2-х лет. Здесь сработала фобия — «застраховался и накликал»
    Поэтому дорогие коллеги не фантазируйте!!!…. насчет ценностей клиента — это всего лишь Ваша парадигма жизни….
    Таких примеров я могу привести дюжину из личной практики и десятки примеров из практики десятков своих коллег…
    Истинные ценности клиента мы узнаем очень редко….. к сожалению
    Хороший клиент — это человек с которым Вы совпадаете по взглядам на жизнь, по темпераменту, по вздохам и выдохам и т.п. и т.д.

    Ответить
  16. Ценность нужна для укрепления отношений между клиентом и агентом, а так же для создания статистики о страховой компании с которой сотрудничаете. Ценность увеличивает лояльность клиентов и соответственно количество продаж!

    Ответить
  17. Ценность увеличивает лояльность клиентов и соответственно количество продаж! А так же необходима для доверия клиентов, которые в дальнейшем принесут агенту и прибыль и постоянных клиентов.

    Ответить
  18. Прочла комментарии Сергея о том, что клиенты уходят, не получив от страховой компании желаемого результата. Бывает. Но затем и говорится о ценности, что надо правильно выбирать компании, с которыми работаешь, четче объяснять клиенту условия полиса. А я для себя сделала вывод, что нужно сотрудничать с несколькими страховыми компаниями, чтобы иметь возможность предложить клиенту выбор. В случае какого-то негатива со стороны страховой компании всегда можно предложить клиенту полис другой СК, возможно даже, на лучших условиях.

    Ответить
  19. Ценность страховки в том, что её нельзя купить в нужный момент! А как консультант сможет грамотно объяснить выгоду пользу продукта, который он предлагает,естественно знание,грамотный подход к просчеты и подбору . Всё зависит от консультанта!!!

    Ответить
  20. Страховой агент — это первое и главное звено в страховании, поэтому компетентность агента в своем деле является залогом успеха. Необходимо не только знать азы работы страхового агента, но использовать все возможности для повышения квалификации.

    Ответить
  21. ценность очевидна: страхование означает безопасность и уверенность в завтрашнем дне. Доверие важная часть страхового бизнеса

    Ответить
  22. Что клиент может ценить в своем страховом агенте? Его знания, опыт и профессионализм, человечность и готовность всегда придти на помощь. С этой точки зрения ценность агента всегда взаимовыгодна для обеих сторон.

    Ответить
  23. Ценность необходима для дальнейшего развития контакта с клиентом, если клиент ценит страховую компанию и его агента, то будет предлагать другим их усугу

    Ответить

Оставить комментарий к Элимдар Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *